Ein ausgereiftes CRM System – kritischer Erfolgsfaktor
Der Weg zum Erfolg führt über ein intelligentes Kundenbeziehungsmanagement. Deshalb integriert ABACUS allprojects ein ausgereiftes CRM-Modul: Schließlich sind Kunden das wertvollste Kapital eines Unternehmens. Damit aus potenziellen Kunden neue und aus zufriedenen begeisterte Kunden werden, bedarf es einer individuellen Ansprache. Lernen Sie Ihre Kunden genau kennen – so stellen Sie einen erstklassigen Service sicher und schöpfen Umsatzpotenziale besser aus.
Kunden finden, Kunden binden
Über ein cleveres CRM werden sämtliche Daten und Informationen zum Kunden zentral zur Verfügung gestellt. Jeder Mitarbeiter kann die Kundenakte einsehen, weiß so um bestimmte Bedürfnisse und kann die gesamte Kundenhistorie nachvollziehen: Termine, Notizen, Aufgaben, Aufträge, Projekte, Schriftwechsel, Verkaufschancen oder Beschwerden werden hier zentral dokumentiert. Rundum-Information als Basis für kompetente Auskünfte, fundierte Entscheidungen und professionelle Kundenbetreuung.
Konsequente Kundenorientierung
Mit dem ABACUS CRM können Sie natürlich nicht nur Ihre Kundenkontakte pflegen, sondern alle für das Unternehmen relevanten Beziehungen zu Partnern, Lieferanten etc. steuern. Das CRM als zentrales, unternehmensweites Gedächtnis, das sämtliche Stammdaten, Adressen und Informationen Abteilungsübergreifend allen Mitarbeitern zur Verfügung stellt. Durch das kluge Zusammenspiel mit anderen ABACUS Anwendungen steigern Sie die Effektivität der Unternehmens- und Vertriebsprozesse. Nutzen Sie das Potenzial eines integrierten Systems und gewinnen Sie damit die Loyalität Ihrer Kunden.
- Kontakte bequem verwalten und pflegen
- Aufgaben koordinieren und steuern
- Verkaufschancen erkennen und nutzen
- Vernetzt arbeiten und Arbeitsabläufe strukturieren
- Datenzugriffe jederzeit und überall
